Curso dirigido a profesionales emprendedores con nivel medio en NTIC.
Profesor: Pedro Latasa
Objetivo general:
Mostrar a emprendedores, hayan iniciado su actividad o no, qué necesitan para gestionar su empresa con recursos económicos mínimos y eficaces.
¿Cómo empezar una “Oficina sin papeles”? Mejora los costes y la productividad.
Objetivos específicos:
- Conocer e implementar herramientas de gestión.
- Conocer herramientas de apoyo comercial.
- Conocer procesos de acceso a la eAdministración (Administración Electrónica).
- Conocer herramientas generalistas, de uso obligado y gratuito
Temario
Gestión de contactos y esfuerzo comercial
- CRM: Apoyo a la gestión de relaciones con clientes, a la venta y al marketing
- Agenda: Gestión del tiempo y de las tareas
- Marketing: Gestión del dominio de Internet, servicios a tener en cuenta (E-commerce).
Gestión de mi empresa.
- Software de gestión: ERP: Presupuestos, Facturación, gestión del almacén.
- Software de Contabilidad
- Facturación Electrónica
- Firma digital de la documentación que enviamos a nuestros clientes.
- Servicio post-venta: Soporte al cliente
Trámites con las Administraciones Públicas
- Certificados digitales
- Páginas web de tramitación
Gestión de mis documentos
- Gestores documentales
- Inclusión del papel que recibo en mi ordenador
- Ofimática libre: LibreOffice
Seguridad de nuestro ordenador:
- Elementos generales.
- Antivirus, cortafuegos, antiespías…
- Copias de seguridad
Módulo 100% subvencionado por el Servicio Navarro de Empleo.
LUGAR: Centro de Formación Iturrondo, Navarra
INFORMACIÓN:
Número de horas: 20
Modalidad: Presencial.
Fecha : Del 1 al 10 de Agosto de 2012
Horario: 9:00 – 12:00